1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue dans la politique de confidentialité de GMOVE. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, traitons, conservons et utilisons de toute autre manière les informations que vous nous fournissez, et de la protection de vos droits sur ces informations, conformément à la loi applicable.

2. COLLECTE
Nous pouvons collecter des données auprès des clients ou des conducteurs au cours du processus de réservation, sous forme numérique ou imprimée, y compris, mais sans s'y limiter, les appels téléphoniques, les communications avec le service client, les sites web et d'autres sources, telles que la messagerie électronique de notre société.
Catégories de données que nous collectons:

  • Coordonnées d'identité, notamment nom et prénom (dénomination pour les entreprises individuelles), prénom du père, prénom de la mère, date de naissance, carte d'identité (numéro, date de délivrance / d'expiration et lieu de délivrance) ou passeport (numéro, date de délivrance / d'expiration et lieu de délivrance), permis de séjour, permis de conduire en vigueur (numéro, date de délivrance / d'expiration et lieu de délivrance).
  • Coordonnées de contact, y compris adresse du domicile, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Données financières, y compris le NIF, numéro de compte bancaire, coordonnées de la carte de paiement, indication d’exemption de la TVA, activité (pour les entreprises individuelles), centre des impôts compétent (pour les entreprises individuelles), siège (pour les entreprises individuelles).
  • Données relatives au contrôle de la solvabilité et titres de légitimation (pour les entreprises individuelles).
Tout utilisateur / client peut naviguer sur notre site web sans fournir aucune information personnelle. Nos sites web utilisent des «cookies». Des informations pertinentes sur la politique de cookies sont disponibles sur le site web de notre société.
Veuillez noter que dans le cas où vous devriez nous fournir des données personnelles sensibles dans le cadre de la prestation de nos services, celles-ci ne seront utilisées qu'à condition que nous obtenions votre consentement, le cas échéant, conformément à la loi applicable.

3. OBJETS
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez, uniquement avec votre consentement, aux fins de l'exécution du contrat conclu entre nous ou pour certaines actions à entreprendre à votre demande. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir les services ou produits que vous nous demandez et pour effectuer d'autres actions liées à ces services ou produits, telles que l'entretien et la couverture d'assurance de la voiture que vous louez chez nous.
Vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous contacter au sujet des services que nous fournissons ou pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, si vous nous y avez autorisé.
Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons légalement utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des annonces commerciales telles que des enquêtes de satisfaction client ou des enquêtes d'évaluation de service et des offres, par le biais de divers moyens, y compris par courrier électronique.
Vous pouvez vous désinscrire de ces services de messages à tout moment en nous contactant aux coordonnées de notre entreprise. Cependant, gardez à l'esprit que si vous choisissez ces options, vous continuerez à recevoir une correspondance sur votre compte et sur les produits et services que vous avez demandés, et en réponse à toute demande d'informations de votre part. Notez également que ce processus de désinscription peut prendre un certain temps, conformément à la loi applicable.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles et d'autres informations si un tel traitement, le cas échéant, est nécessaire à l’égard de nos intérêts légitimes, tels que le respect de la loi ou en réponse à une convocation, une décision de justice, une demande des forces de l'ordre ou toute autre procédure judiciaire.

4. TRANSFERT
Notre société garantit qu'elle ne procèdera pas à la transmission, à la notification, à la concession, etc. de vos données à des tiers (autres que ceux mentionnés dans les présentes) à toute fin ou en vue de toute utilisation, sauf disposition contraire de la loi applicable ou si cela était exigé par des organismes/autorités publics/judiciaires.>br> Seul le personnel absolument nécessaire a accès à vos données, lequel s'engage à respecter leur confidentialité, ainsi que nos société partenaires, lesquelles opèrent dans le respect des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 et traitent vos données en tant que sous-traitants ou en tant qu'exécuteurs, en notre nom et conformément à nos ordres.
À titre indicatif, les destinataires de vos données peuvent être:
  • Les compagnies d'assurance partenaires de notre Société.
  • Nos partenaires, utilisant nos marques et, le cas échéant, nos systèmes (franchises).
  • Les agences de location de voiture (en et hors Europe) faisant partie du système mondial de réservation de véhicules et qui gèrent des réservations, avec lesquelles nous partageons des informations relatives à nos activités en matière de location de véhicules, pouvant inclure les données personnelles concernant votre réservation, dans la mesure où elles ont été saisies dans l’application pertinente. Vos données ne seront pas utilisées à toute autre fin, sans votre information consentement préalable. Il convient de noter que les données à caractère personnel sont également transférées vers des pays hors UE (aux fins des services de réservation hors UE), à condition que ces pays disposent du cadre législatif suffisant, visant à la protection de ces données.
  • Les sociétés d'audit qui contrôlent les exercices financiers de notre Société.
  • Nos sociétés partenaires fournissant des prestations d'assistance routière aux conducteurs qui utilisent les véhicules de notre Société.
  • Nos sociétés partenaires de location de véhicules.
  • Des prestataires de services juridiques (avocats, cabinets d'avocats) aux fins de la défense des intérêts de notre société envers tout tiers, personnes physiques ou morales, autorité judiciaires ou administratives, autorités et organismes indépendants.
5. CONSERVATION ET SÉCURITÉ
Nous conservons les données personnelles concernant nos clients aussi longtemps que nécessaire, aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à votre autorisation ou tel qu’exigé par la loi. Nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser vos données personnelles et les protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès interdits et toute autre forme de traitement illicite.

6. VOS DROITS
Vous bénéficiez de tous les droits prévus par les dispositions du règlement (UE) 2016/679 et, de manière générale, par la législation européenne et nationale pertinentes. Plus précisément, vous avez un droit d'accès, de révision et de mise à jour des données personnelles vous concernant et que nous conservons.
Dans certains cas, vous pouvez également demander la rectification ou la suppression des données personnelles vous concernant, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certaines activités de traitement.
Dans la mesure où nous nous basons sur votre consentement pour tout traitement, il vous est toujours possible de retirer ce consentement.

7. QUESTIONS ET MODIFICATIONS
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-après dans la présente politique..
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, mais les changements apportés ne seront pas rétroactifs. Pour toute précision concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légitimes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse électronique: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il se peut que nous ayons besoin de plus d’un mois pour répondre à votre demande, si cette dernière est particulièrement complexe ou si vous nous avez adressé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en tiendrons informé.